Aviso de privacidad

Aviso de privacidad integral de PubliCOW

Última actualización: 16 de septiembre de 2026. Este aviso explica qué datos usa PubliCOW, para qué, con quién los comparte, cuánto tiempo los guarda y cómo ejerces tus derechos.

Quién es responsable de tus datos

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Enrique Pous Miner, persona física con actividad empresarial, titular de PubliCOW, con domicilio en Av. Naciones Unidas 5346-2, Col. Vallarta Universidad, C.P. 45110, Zapopan, Jalisco, México (el «Responsable»). Tratamos tus datos conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y las demás disposiciones aplicables. Lo que contratas con PubliCOW está en los términos del servicio.

Datos que usamos

Solo los que hacen falta para el servicio:

De tu negocio: el @ de Instagram, la página de Facebook o el sitio web que nos das, y lo que ahí es público: nombre, descripción, colores, tipografías, logo y fotos. Si no tienes redes ni sitio, el nombre de tu negocio, qué vendes, tu ciudad y, si lo subes, tu logo.
Las fotos que subes, si quieres que tus piezas usen fotos tuyas en lugar de las de tu perfil. De esas fotos no guardamos los datos ocultos de la cámara, como la ubicación: el servidor vuelve a escribir la imagen antes de guardarla, y solo esa versión se usa para tus piezas.
Lo que escribes para tus piezas: tu idea de publicación, los cambios que pides y el texto de tus posts.
Tu WhatsApp, solo si lo das, y tu correo, si nos escribes.
La constancia de lo que aceptas: cada vez que marcas una casilla de aceptación guardamos la fecha y hora, la versión de los términos, el negocio, tu WhatsApp si ya nos lo diste, el tipo de navegador y dispositivo, y una huella de tu conexión calculada a partir de tu dirección IP. La dirección IP no se guarda tal cual.
Límites de uso: para evitar abusos contamos cuántas veces se usa el servicio desde cada conexión al día, con la misma clase de huella.
La conexión con Meta: los permisos que Meta entrega al conectar tu Instagram o tu Facebook con el botón oficial. Nunca pedimos ni guardamos contraseñas.
Tus pagos: si pagaste, cuándo y cuánto. Los datos de pago los procesa el proveedor de pagos, y PubliCOW no ve ni guarda los datos de tu tarjeta.

No recabamos datos personales sensibles, y no subas fotos que los contengan. Si las fotos de tu perfil o las que subes muestran personas, solo las usamos como referencia para tus piezas, y necesitas su permiso para que aparezcan en tu publicidad, como dicen los términos del servicio. La página no usa cookies de seguimiento: la medición de su uso solo cuenta eventos y no identifica a nadie.

Para qué los usamos

Finalidades necesarias para el servicio, que no requieren un permiso aparte:

leer tu marca y hacer tus propuestas y tus piezas;
enseñártelas y aplicar los cambios que pidas;
publicar en las cuentas que conectes, el día y a la hora que indiques;
avisarte por WhatsApp cuando estén tus propuestas, mandarte la liga de pago y los avisos del servicio, como el aviso previo a cada cobro;
cobrar el servicio y emitir tu factura;
guardar constancia de cada aceptación de los términos y de este aviso, también la que das al entrar aunque solo pidas propuestas gratis, para acreditar qué versión aceptaste y cuándo;
evitar abusos y proteger el servicio con límites de uso;
atender dudas, quejas, cancelaciones y solicitudes sobre tus datos.

Finalidad que requiere tu permiso: mostrar piezas hechas para tu negocio como ejemplo en publicow.com o en las redes sociales de PubliCOW. Solo lo hacemos si nos das tu permiso expreso, que pedimos por separado; marcar las casillas de aceptación no cuenta como ese permiso. Puedes negarlo o retirarlo cuando quieras, sin que eso afecte tu servicio.

Con información agregada que no identifica a nadie, como qué tipo de pieza funciona mejor en cada giro, mejoramos el servicio.

Con quién los compartimos

Para prestar el servicio, algunos datos pasan por proveedores que los tratan por cuenta del Responsable y solo para estas finalidades:

Meta, para publicar en las cuentas de Instagram y Facebook que conectes;
el proveedor de programación de publicaciones que se conecta con Meta;
los proveedores de inteligencia artificial que generan imágenes y textos, que reciben la información de tu marca, incluidas las fotos de tu perfil o las que subas como referencia, y no tu WhatsApp;
el proveedor de pagos;
el proveedor de servidores donde funciona PubliCOW;
el servicio de mensajería por el que el Responsable recibe avisos internos, como una solicitud de liga de pago con el nombre del negocio y el WhatsApp que diste.

Algunos de estos proveedores operan fuera de México, así que tus datos pueden tratarse en servidores de otros países, siempre para las finalidades de este aviso. No vendemos tus datos ni los compartimos con terceros para otros fines, salvo que la ley lo exija o una autoridad competente lo pida.

Cuánto tiempo los guardamos

Las piezas, las fotos que subas y los datos de tu marca, hasta 90 días naturales después de que termine el servicio. Si no contrataste, hasta 90 días naturales después de tu última visita.
La constancia de cada aceptación, 10 años, porque la ley obliga a conservar los documentos de los contratos.
Los datos de pagos y facturas, el tiempo que exigen las leyes fiscales.

Al terminar esos plazos borramos los datos o los dejamos de forma que ya no identifiquen a nadie. De cada borrado guardamos solo la prueba de que ocurrió, con la fecha y el identificador de la marca, sin tus datos de contacto. Los respaldos del servicio conservan una copia unos días más y luego se sobrescriben.

Cómo limitar el uso de tus datos

Puedes no darnos tu WhatsApp: tus propuestas se hacen igual, pero sin él no podemos avisarte ni mandarte la liga de pago.
Subir fotos es opcional. Si no subes ninguna, usamos las de tu perfil público o hacemos tus piezas sin fotos tuyas.
No usamos tu WhatsApp ni tu correo para mandarte publicidad sin tu permiso.
Puedes negar o retirar tu permiso para que mostremos tus piezas como ejemplo.
Puedes desconectar Instagram o Facebook cuando quieras desde la configuración de tu cuenta de Meta, en «Apps y sitios web», o pidiéndonoslo. Al desconectar, dejamos de poder publicar por ti de inmediato.

Tus derechos ARCO

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su uso (derechos ARCO), y también revocar tu consentimiento o pedir que limitemos su uso. Escríbenos a los medios de contacto de este aviso con tu nombre, el negocio y lo que pides; si quieres rectificar un dato, dinos cuál es el correcto. Para acreditar tu identidad basta que escribas desde el WhatsApp o el correo que nos diste. Si no es posible, te pediremos otra forma de confirmar que eres tú.

Te respondemos en un plazo máximo de 20 días hábiles y, si procede, lo hacemos efectivo dentro de los 15 días hábiles siguientes. Esos plazos pueden ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando el caso lo justifique.

Cancelar tus datos o revocar tu consentimiento para una finalidad necesaria puede impedir que sigamos prestándote el servicio. La constancia de aceptación se conserva mientras la ley nos obligue a guardarla.

Si no te respondemos o no estás de acuerdo con la respuesta, puedes presentar una solicitud de protección de datos ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.

Cambios a este aviso

Si este aviso cambia, publicamos la versión nueva en esta misma dirección con su fecha de actualización. Si el cambio afecta cómo usamos tus datos, además te avisamos por WhatsApp o correo, y si agrega una finalidad que requiere tu permiso, te lo pedimos antes.

Contacto

Para cualquier tema de tus datos personales:

Correo: hola@publicow.com
Teléfono: +52 33 1539 0750
Domicilio: Av. Naciones Unidas 5346-2, Col. Vallarta Universidad, C.P. 45110, Zapopan, Jalisco, México.